Qué se elimina
- Tu acceso y tu perfil (nombre, correo, teléfono y foto).
- Tus conversaciones con los negocios, pedidos, direcciones, favoritos, recordatorios de tratamientos, pedidos recurrentes y listas de compras.
- Los documentos que guardaste (cédula y carnet de seguro), y tus fotos y notas de voz.
- Tus tarjetas guardadas, que se eliminan de la bóveda de pagos de AZUL.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Copia archivada durante 30 días: la conservamos solo para resolver reclamaciones, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Pasado ese plazo la eliminamos o la anonimizamos.
- Registros de pedidos y pagos: se conservan durante el plazo que exijan las normas fiscales y comerciales de República Dominicana.
- Datos técnicos de uso y diagnóstico: siguen los plazos de Google Firebase (Analytics hasta 14 meses y Crashlytics hasta 90 días).
- Lo que ya recibió un negocio: por ejemplo, un pedido entregado puede quedar en sus registros, conforme a sus propias obligaciones.
¿Quieres borrar solo algunos datos?
No hace falta eliminar la cuenta. Puedes quitar desde la app tus direcciones, documentos, recordatorios y tarjetas, o retirar los permisos del teléfono (ubicación, contactos, cámara, micrófono y notificaciones). Si necesitas ayuda, escríbenos al mismo correo.
Más detalles en la política de privacidad.